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	♣ 성공을 위한 9가지 습관 : 아나 야스오 1. 반드시 잘 되리라 확신하라 하면 된다는 습관 : 좋은 일이라면 오래 기뻐하라. 그러나 만약 그것이 나쁜 일이라면 되새기지 마라. 그것이 긍정적이고 낙관적인 마음가짐을 갖게 할 것이다. '어떤 행동을 실행하여 실패하는 것보다도 자신의 우유부단한 습관을 두려워하라'고 괴테는 말했다. 이러지도 못하고 저러지도 못하는 무의미한 우왕좌왕은 거침돌이 될 뿐이기 때문이다. 성공을 위해 가장 중요한 핵심은 실패했을 때 그 원인을 자신에게서 찾는 일이다. 원인을 찾는 동안 스스로 잘못된 점을 발견하게 되고 반성할 기회를 갖게 되기 때문이다. 내일을 위해 착실하게 노력을 계속해 나가면 자신이 나아가야 할 방향이 자연스럽게 설정된다. 그리고 쉼없이 전진하다 보면 힘을 빌려 줄 사람도 반드시 나타날 것이다. 후회보다는 희망을 비판보다는 낙관을 택했을 때 생기와 활력이 넘치며 활력은 곧 타인에게 신뢰를 준다. 성공체험을 거듭해 나가다 보면 그것이 마침내 커다란 자신감으로 변모해 자신있게 일을 밀고 나갈 수 있는 추진력이 된다. 어떤 사람이든 한번도 실패를 경험하지 않은 사람은 없을 것이다. 우리들이 무엇을 하고자 할 때 실패는 부수적으로 따라 붙는 불청객이다. 그러므로 그 감정에 사로잡히지 않도록 해야 한다. 성공한 사람들의 가장 큰 특징은 강한 신념에 있다. 다시 말해 '아마 괜찮게 되겠지'가 아니라 '틀림없이 잘 된다'고 확신하는 자세이다. 인생이란 자신이 각본을 쓰고 그 역할을 연출한다. 그러므로 얼마든지 성공의 주인공이 될 수 있다. 2. 할 수 있는 것부터 시작하라 자신의 부족한 점을 인식하는 것이 노련해지는 길의 디딤돌이 된다. 매사는 부족한 시점에서 출발하여 점차 노련해지는 것이기 때문이다. 하기 전부터 흥미를 느끼는 것이 아니라 열심히 일에 몰두함으로 흥미를 느끼게 되는 것이라 생각한다. 또한 자신이 그 분야에 최고가 되리라는 확신이 있다면 그 흥미는 극에 달할 것이다. 이 세상의 모든 일은 끈기에 달려 있다. 끈기가 강한 자만이 최후의 승리를 얻는다. 무슨 일이든 처음 시작할 때의 마음가짐을 끝까지 유지하라. 시작하기란 쉬운 일이지만 그것을 단념하지 않고 계속하기란 결단코 쉬운 일이 아니다. 흘러가는 강물은 어떤 장해물을 만날지라도 전혀 성급하게 거품을 일으키며 거세지지 않는다. 조용히 그 주변을 맴돌다가 자연스럽게 흘러가기 마련이다. 걱정, 불안, 두려움, 의심 따위의 지례 걱정을 하게 되면 진짜 현실 속에서도 그런 일이 벌어지게 된다는 것은 자연의 법칙이다. 이것은 신체는 마음의 지배를 받는다는 진리와도 상통한다. 자신의 일에 진정 자부심을 가지고 즐기는 사람은 진정 행복한 사람이다. 3. 목표를 향해 나아가라 매사를 해나갈 때 최초와 두 번째와는 하늘과 땅만큼 차이가 있다. 그러나, 두 번째와 세 번째는 별 차이가 없다. 이것은 무지나 미지의 세계에 대한 불안을 잘 표현해준 일이다. 모든 행동은 예측에서 시작된다. 우리 인생도 '한치 앞이 어둠'인 미지의 긴 터널을 예측하고 준비하며 걸어나가는 것이리라. '일은 스스로 만들어가는 것이다. 남으로부터 주어지는 것이 아니다.' 이 말은 일에 있어 창조성의 중요성을 충분히 인식시켜 주고 있다. 어떤 일이든 처음 시작할 때는 새로운 환경을 조성하는 일이 중요하다. '심리적 나태성'에서 탈피하여 새로운 목표로 의욕을 복돋우기 위해서는 '시동'이 중요하기 때문이다. '자신이 원하는 것, 되고 싶어하는 것을 확실하게 그려라. 그리고 그것이 실현된다고 확신하라.' 희망이나 바램을 단순한 꿈으로 끝내지 않기 위해서는 '신념의 힘'이 중요하다. 악순환을 깨트리는 최대의 비결은 나쁜 상태를 스스로 인정하지 않는 것이다. 불행을 불행으로 인정한다고 행복해 지지는 않는다. 4. 긍정적인 사고를 가져라 웃음은 고등한 정신작용이다. 또한 유머는 마음의 여유이며 웃음은 인간관계의 윤활유라 할 수 있다. 병이 나봐야 건간의 고마움을 절감하게 되듯이 인생에 있어서 행복도 그와 마찬가지이다. 그러나 실패를 거듭하게 되는 것은 자기 반성과 그에 따른 대책이 시급하다. 명랑한 웃음은 자연계가 인간에게 부여한 최고의 강장제이다. 그것은 명랑하게 소리내어 웃으면 생리작용이 활발해져 혈액순환이 증가하기 때문이다. 의욕이나 자신감은 그 사람의 표정에서도 읽을 수 있다. 뿐만 아니라 행동에서도 표출되고 있다. 즉, 의욕이나 자신감은 그 사람의 모든 것을 지배한다고 볼 수 있다. 우리의 신체는 마음의 지배를 받게 된다. 예를들어 마음이 비관적일 때는 식욕이 사라지게 되며 공포의 상태에 처하게 되면 모든 신체 상태가 저하된다. 5. 자신을 잘 콘트롤 하라 놀이는 그것을 즐기는 것으로 받아들이기 때문에 즐거운 것이며 일은 안 하면 안 되는 것으로 받아들이기 때문에 하기 싫은 것이다. 인간이 자신의 일에 몰두하고 있을 때 일과 자신이 일체가 된 '아무런 잡념도 없는 진지한 얼굴'은 무엇과도 비교할 수 없는 믿음직스런 모습이다. 대부분 일이 흥미 있게 느껴지지 않는 것은 자기 자신에 대해서 모르고 있는 경우일 때가 많다. 스스로 자신을 존경할 수 있도록 행동하라. 자존심을 상실한 사람은 기대할 수 없다. 부를 잃으면 소유한 것의 절반을 잃은 것에 불과하다. 그러나 용기를 잃으면 모든 것을 잃게 된다. 비즈니스맨의 실력이란 내적인 적을 타파하는 정신력과 행동력으로 평상시부터 추진하는가의 여부에 의해 성패가 가름된다. 자신의 욕망이 행동에 의해 뒷받침되었을 때야 비로소 자신은 그와 같이 될 수 있다. 6. 기본을 소중히 하라 자연 속으로 뛰어들었을 때에 비로소 인간이 가장 아름다워진다. 자연과의 접촉은 그야말로 인간의 원점이기 때문이다. 7. 타인에게는 너그럽게 대하라 어떤 문제이든 해결이 불가능한 일은 없다. 그러므로 우리에게 서둘러 답을 얻으려고 초조해 하지 말라. 때가 되면 문제는 분명해 진다. 말 주변이 없는 사람은 자신의 마이너스를 역이용하여 플러스로 만들면 된다. 여기서 플러스란 상대의 말을 잘 들어주는 것이다. 진정한 친절이란 약자나 강자의 구별 없이 한결같이 베푸는 것이다. 경영자는 사원들의 이야기에 귀를 잘 기울일 줄 알아야 한다. 가령 이미 알고 있는 이야기일지라도 열심히 들어 주라. 그 이야기라면 알고 있다고 단언해 버리면 그것으로 사원과의 대화는 단절되어 버릴 것이다. 8. 능률적으로 일하라 일이든 공부이든 전력을 다해 전진해 나아가기 위해서는 '긴장'이 반드시 불가결하다. 긴장하여 일에 매달림으로서 집중력이 생겨나게 되고 두뇌의 작용도 활발해지는 것이다. 나약하거나 소극적인 사람은 대부분 변명을 늘어놓고자 횡설수설하게 된다. 그러나 적극적인 사람은 결론부터 언급해 상대의 기선을 제압할 것이다. 우리들은 일부분만 보고서 그것이 마치 전체인양 착각에 빠지기 쉽다. 특히 실패의 경우가 그렇다. 그러나 부족한 부분만 보충해 나간다면 어떤 일이든 희망적이다. 아무 일도 없을 때는 긴장이 풀려 마음이 어두워지기 쉽다. 그러므로 병이 더욱 깊어지기 쉽다. 어려운 문제에 부딪쳤을 때 아무리 생각해도 해결책이 생겨나지 않을 때는 일단 그 문제에서 잠시 떠나보라. 그리고 다른 일을 하다 다시 생각해 보면 해결책이 떠오르게 될 것이다. 뛰어난 영업감각을 몸에 익히고 싶으면 말이나 행동이 먼저이고 사물은 뒤에 따라와야 한다. 어떠한 분야의 일이든 우선은 문제의식을 가지고 해결능력을 키우는 것이 가장 중요한 자질이다. 말 잘하는 사람이란 남의 말에 귀를 기울일줄 아는 사람이다. 그런 사람 앞에서는 그만 자신도 모르게 진심을 토로하게 되고 만다. 9. 인간적인 매력을 가져라 인간성의 근원을 이루는 것은 타인에게 인정받고 싶은 소망이라고 단언하고 있다. 만족스러운 가정을 꾸리고 싶다면 결코 아내의 일에 대해서 비난을 하거나 자기 어머니와 비교하지 말라. 칭찬에 능숙하게 될 때까지는 절대로 결혼해서는 안 된다. 독신으로 있을 때는 여성을 칭찬하든 말든 자유이지만 일단 결혼을 하게 되면 그날부터 상대의 장점을 칭찬해 주는 것이 필수 조건이다. 미소는 아무리 주어도 줄지 않는다. 그러나 받는 자는 풍부해진다. 또한 어떤 부자라도 이것이 없이는 결코 풍요로울 수 없으며, 어떤 가난뱅이도 이것으로 하여금 풍부해 진다. 자기가 옳을 때는 상대에게 친절하게 설득하고 자기가 잘못되었을 때는 자기의 잘못을 시인하도록 하라. 아무리 훌륭한 논리로 설득해도 자존심이 상하게 되면 상대의 생각은 변하지 않는다. 상처를 입은 것은 논리가 아니라 감정이기 때문이다. 상대를 설득하는 요령은 상대의 의견에 경의를 표하고 상대의 자존심을 지켜주는 것이다. 오해는 상대의 입장에서 동정적으로 생각하는 친절함을 보여 주어야 비로소 해결이 된다. 적을 만들고 싶으면 친구에게 이기고, 자기편을 만들고 싶으면 친구가 이기도록 하라. 부드러움은 능히 강한 것을 꺾는다. 당신이 많은 것을 얻고 싶으면 상대방에게 더 많이 주어라. 그것은 성공을 보장하는 지름길이 된다. 부록 1. 성공적인 사귐을 위한 대화의 테크닉 화제는 사물을 시각적 영상이 떠오르도록 구체적이고 명확해야 대화의 목적을 효과적으로 달성할 수 있다. 누구나 쉽게 이해하면서도 여러 의미가 함축되어 있는 언어를 선택한다. 주요한 것은 이 언어에 감정을 실어야 한다. 설득을 위한 대화가 효과를 거두지 못하는 원인은 상대의 미묘한 감정의 흐름을 이해하지 못하는데 있다. 설득을 꾀하는 사람이 먼저 상대방의 자존심을 살려주는 것이 긴 안목에서 보면 설득을 위한 배려이다. 상대방에게 즐거움을 주거나 관심을 유발시켜 상품에 저절로 신경을 쓰게 고객을 유도하라. 유능한 세일즈맨은 고객의 잠재적 '필요심리'를 발견하고 눈뜨게 하는 사람이다. 어떤 상품이라도 고개에게 필요의 가치가 있다는 것을 주지시키면 관심을 끌 수 있다. 부록 2. 원만한 대인관계로 성공을 앞당긴다 사회적 지위도, 명성도, 부도, 삶의 풍요로움도 타인이 있어야 존재한다. 그러므로 타인과 잘 지내는 방법을 터득해둘 필요가 있다. 자신이 어떤 유형의 대화법을 사용하는지부터 파악해 내는 것이 성공을 위해 반드시 필요하다. 자신의 모습부터 관찰, 분석해보면 자기 이외의 사람을 어떻게 대하면 좋을지 방법을 모색할 수 있다. 인간 심리를 움직이는 원동력을 알아야 좋은 인상을 주는 달변가로 인정받을 수 있다. 원활한 대화의 성패여부는 기술에 있는 것이 아니라 상대방의 마음에 얼마나 절실히 와닿고 공감을 느끼게 하는가에 달려 있다. 가장 좋은 인상을 주는 사람에게 실권과 신용, 덕망이 한 몸에 모이게 된다. 자기다움을 잃지 않고 변화의 가능성을 탐색하는 것, 그것이 바로 올바른 인생을 살아가는 지혜이다. 내 것이 옳고 상대방의 것은 그르다는 생각을 버려라. 마음의 문을 열면 교류가 된다.